Veikkaus uudisti tappiorajoja – vuosikatto pois yli 25-vuotiailta
ToimittajaYaroslav Muromskyy
Veikkaus otti 9. kesäkuuta käyttöön uuden ikäperusteisen ”turvaverkon”. Siinä pelaajien nettotappioita seurataan aiempaa tarkemmin. Samalla yli 25-vuotiailta poistui kiinteä vuotuinen tappioraja, kun taas nuoremmilla pelaajilla enimmäisrajat säilyivät.
Yli 25-vuotiaiden pelaamista seurataan silti edelleen tarkistuksien avulla. Tietyn tappiotason ylittyessä Veikkauksen on arvioita pelaamisen jatkamisen edellytykset uudelleen ennen kuin asiakas voi jatkaa pelaamista.
Kolme ikäryhmää, kolme eri tasoa
Nuorimpien pelaajia valvotaan tiukimmin, ovathan he riskiryhmässä. 18-19 vuotiaisiin asiakkaisiin otetaan ensimmäisen kerran yhteyttä, jos tappioita kertyy 4 000 euron verran yhden kalenterivuoden aikana. Ehdoton tappioraja on kahdeksan tonnia, jota ei voi ylittää.
20-24-vuotiailla ensimmäinen tarkistuspiste on 8 000 euron kohdalla. Pelaamista voi jatkaa keskustelun ja arvioinnin jälkeen, mutta vuotuiset nettotappiot eivät saa nousta 24 000 euron yli.
25 vuotta täyttäneille ensimmäinen tarkistuspiste tulee vastaan 24 000 eurossa. Erona nuorempiin on se, ettei heillä ole ehdotonta vuosittaista tappiorajaa.
| Ikäryhmä | Ensimmäinen tarkistus | Enimmäistappiot vuodessa |
|---|---|---|
| 18-19 vuotiaat | 4 000 euroa | 8 000 euroa |
| 20-24 vuotiaat | 8 000 euroa | 24 000 euroa |
| Vähintään 25 vuotta | 24 000 euroa | Ei erillistä kiinteää vuosikattoa |
Tapoioilla tarkoitetaan tässä yhteydessä nettotappioita. Pelaajan häviöistä vähennetään saadut voitot, joten mittari ei vastaa suoraan talletusten kokonaismäärää tai kaikkia vuoden aikana tehtyjä panostuksia.
Tarkistuspiste käynnistää arviointiprosessin
Tarkistuspiste ei ole pelkkä ruudulle ilmestyvä näennällinen huomautus, jonka saa klikkaamalla veks. Veikkauksen ilmoituksen mukaan asiakas ohjataan arviointikeskusteluun ennen kuin pelaamista voi jatkaa. Keskustelun tarkoitus on käydä läpi pelaamisen tilannetta ja arvioida, tarvitaanko jonkinlaisia lisärajoja tai toimenpiteitä, vai onko kaikki kunnossa.
Nuoremmat ikäryhmät ovat siinä mielessä ”paremmassa” tilanteessa, että heillä tappiot törmäävät vuosikattoon. Yli 25-vuotiailla vastaavaa ylärajaa ei ole, jonka takia heidän suhteen pitää olla erityisen tarkkana. Yksilöllinen arvio pitää tehdä huolellisesti, jotta mahdollisilta ongelmilta pystyttäisiin välttyä.
| Käsite | Käytännön merkitys |
|---|---|
| Tappiotarkistuspiste | Laukaisee yhteydenoton ja keskustelun |
| Vuotuinen tappioraja | Ehdoton enimmäismäärä nettotappioille kalenterivuoden aikana |
| Arviointikeskustelu | Arvioi pelaamisen jatkamisen edellytyksiä ja rajoja |
| Itsesulku tai pelitauko | Mahdollinen vahvempi toimenpide riskitilanteessa |
Veikkaus on kertonut ottavansa käyttöön myös aiempaa selkeämpiä varoitusilmoituksia ja jatkavansa ennakoivia tukipuheluja. Ajatus muistuttaa Norjan Norsk Tippingin mallia, jossa riskikäyttäytymiseen reagoidaan henkilökohtaisella yhteydenotolla eikä vain botin automaattiviestillä.
Casino Helsinki jää erillisen järjestelmän piiriin
Uudet tarkistuspisteet ja vuosirajat koskevat Veikkauksen tuotteita, mutta Casino Helsingin peliautomaatit ja pöytäpelit on rajattu mallin ulkopuolelle. Kasinolla on Veikkauksen mukaan omat työkalunsa pelaajien tukemiseen.
Fyysisen kasinon pelitilanne poikkeaa nettipelaamisesta, joten päätös on suhteellisen ymmärrettävä. Tunnistautuminen, käytetty aika, panostustapa ja henkilökunnan mahdollisuudet puuttua tilanteeseen rakentuvat eri tavalla kuin sovelluksessa tai nettisivustolla.
Keskustelu